Politique de retour
- Le retour et l'échange sont des droits garantis à tous nos clients et s'appliquent à tous les produits que nous proposons sur notre magasin.
- Tous les produits présentés sur notre magasin sont soumis à la politique de retour et d'échange selon les conditions et les termes spécifiés dans cette page.
- Le retour ou l'échange est possible si le produit est dans le même état que lors de l'achat et emballé dans son emballage d'origine.
- Le retour est possible dans les trois (3) jours et l'échange dans les sept (7) jours suivant la date d'achat.
- Veuillez nous contacter via notre page "Contactez-nous" ou via nos numéros de téléphone pour demander un retour ou un échange.
- Veuillez photographier le produit et l'envoyer en précisant la ville, l'adresse et le numéro de commande pour qu'il soit échangé contre un autre produit en cas de défectuosité ou de défaut, ou s'il ne convient pas comme convenu.
- Le montant total sera remboursé au client si le produit reçu est totalement différent de la description du produit sur notre site.
- Nous ne sommes pas responsables des attentes d'utilisation des produits de la part du client si elles n'ont pas été mentionnées sur la page du produit sur notre site.
- Une déduction de 30 % ou d'une valeur minimale de 25 dirhams est appliquée si le client ne souhaite pas conserver le produit et s'il n'y a aucun défaut ou problème évident.
